রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই বিস্তারিত জানাচ্ছি। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
ab345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়। যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর তা মুছে দেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইপ্রক্রিয়া মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার হলে তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে — আপনার সম্মতি ছাড়া অন্যত্র যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য যায় মাত্র।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।